É no mundo corporativo que a telefonia pela internet ganha mais força. A economia conseguida com ligações VoIP é apenas uma das muitas vantagens que esta tecnologia pode oferecer para empresas de todos os segmentos e tamanhos. Com a Telefonia VoIP, as empresas diminuem distâncias, integram soluções, tornam-se mais eficientes e competitivas.

O primeiro fator motivacional para empresas adquirirem tecnologias VoIP é o econômico. Seja para fazer ligações de longa distância e internacionais ou para interagir filiais geograficamente distantes, uma solução VoIP é definitivamente a escolha certa. A tecnologia que permite realizar chamadas telefônicas usando a internet evoluiu muito nos últimos anos e ficou fácil para empresas investirem em Telefonia VoIP.

Em um segundo momento, é possível ir mais além do que apenas adquirir linhas de Telefonia VoIP para economizar em ligações. A empresa pode migrar sua base de ramais analógicos, incluindo PABX, para uma solução 100% IP e, assim, ganhar em mobilidade, flexibilidade e recursos adicionais. Com uma solução dessas, um funcionário pode usar seu ramal, por exemplo, a partir de qualquer lugar do mundo com acesso à internet. Com os recursos ganhos, dá até para receber caixas postais de voz diretamente no e-mail.

Mas o ápice da telefonia IP é conseguida quando as chamadas telefônicas passam a integrar-se com os aplicativos que rodam na rede. Neste estágio, consegue-se um nível de gerenciamento e controle das chamadas jamais visto. Os ganhos com produtividade são conseqüentes e a redução de custos desponta em vários departamentos.

Essas soluções ainda podem ser aplicadas de forma gradual, para reduzir riscos. De acordo com Leonardo Silva, gerente comercial da Virgos Tecnologia da Informação, empresa especializada em soluções VoIP, as empresas preferem implementar essas soluções VoIP gradativamente, optando por projetos mais simples de início para obter redução de custos telefônicos, para depois optarem por uma solução de Telefonia IP mais complexa e ganhar novos recursos e possibilidades.

Soluções Disponíveis

As empresas contam cada vez mais com novas alternativas para incrementar suas soluções de telefonia VoIP. São opções desde as simples, para redução de custos com ligações de longa distância e interligações de filiais, até aquelas mais complexas para integração de dados e voz em toda a rede corporativa. Conheça mais sobre as possibilidades que a telefonia pela internet pode oferecer.

Telefonia VoIP e a redução de custos

Nesta parte da reportagem, é apresentada uma série de soluções simples que podem ser adquiridas por qualquer empresa. Veja como a aquisição de linhas de Telefonia VoIP pode ajudar sua empresa a reduzir custos com ligações de longa distância em até 70% e um valor ainda maior com chamadas internacionais.

Caso sua empresa tenha uma filial instalada em outro Estado ou mesmo em outro país, as linhas de Telefonia VoIP novamente mostram-se como a melhor tecnologia para interligação entre todas as unidades da empresa. Esqueça as antigas e caras LP de voz; com a Telefonia VoIP, a comunicação com sua filial poderá ser feita de graça.

Com algumas configurações adicionais, ramais das duas empresas poderão trabalhar em conjunto e, com a contratação de serviços comercializados por centenas de provedores de Telefonia VoIP disponíveis no Brasil, é possível pagar por uma ligação local

Para sua empresa começar a usufruir os benefícios da telefonia VoIP, uma boa opção é começar com uma solução simples e barata, que permite economizar em até 70% com ligações de longa distância e muito mais com as internacionais.

Em uma ligação DDD ou DDI realizada na telefonia convencional, o fluxo de voz tem que percorrer um longo caminho por uma infra-estrutura privada, o que encarece a chamada. Na solução VoIP, a maior parte é transmitida pela internet, de graça, e só na região de destino da chamada, quando ela é encaminhada para a telefonia convencional, é que começa a tarifação. Para quem usa o telefone, não há diferença, já que tudo é feito de forma transparente.

É exatamente para economizar nas ligações de longa distância que a maioria das empresas passa a olhar a telefonia VoIP com mais atenção e a adota em um primeiro momento para só depois utilizarem outros. Veja como é possível.

Como funciona

Um funcionário liga para um número de outro Estado ou país. A chamada é convertida pelo adaptador ATA em dados que são transmitidos pela internet até um provedor VoIP da região de destino da chamada. Em seguida, o provedor VoIP converte novamente os dados em voz e a encaminha para a rede de telefonia convencional para, então, chegar ao seu destino.

Esta é a forma mais simples, rápida e econômica de interligar duas empresas geograficamente distantes. Neste caso, é usado um telefone dedicado para comunicação entre as empresas. É só tirar o fone do gancho e discar o número VoIP da outra empresa para iniciar uma conversa.

A ligação telefônica entre as empresas é gratuita e não há custos de manutenção mensal.

Como funciona

Um funcionário da empresa matriz disca o número VoIP cadastrado pela filial em um telefone comum e dedicado, como se estivesse fazendo uma ligação convencional. A chamada é encaminhada automaticamente para um adaptador ATA, que digitaliza a voz da ligação e a converte em pacotes de dados que são transmitidos pela internet. Assim que esse dados chegam à filial, são novamente convertidos em ondas sonoras e redirecionados para o telefone comum estabelecendo a comunicação entre os dois pontos.

Como funciona

Um funcionário da empresa matriz disca o número predeterminado para conseguir sinal de tone da linha VoIP, que conecta as duas empresas. Em seguida, é discado o número do ramal desejado.

Se mais de duas empresas estão interligadas, digita-se um código pré-programado referente à empresa que se deseja chamar e, somente depois, o ramal. 

Depois, a chamada é digitalizada em dados que são transmitidos pela internet até a filial, onde é convertida novamente em ondas sonoras e encaminhada para o PABX, que redireciona a ligação para o ramal desejado.